Ondernemers zijn het beu dat ‘toetsenbordridders’ horecazaken online afkraken in recensies: ‘In het echt durven ze niets te zeggen’

In een restaurant durf je de bediening misschien niet altijd aan te spreken over de structuur van de kippenragout. Anoniem en online hebben velen meer moed. De horeca is het zat. „Te vaak spreek ik personeel erop aan en blijkt de recensie niet te kloppen.”