Agressie tegen zorgpersoneel blijft groot probleem, SJG Weert past naamkaartjes aan
Agressie tegen zorgprofessionals blijft een hardnekkig probleem en neemt in sommige gevallen zelfs toe. Dat blijkt uit de jaarlijkse agressiepeiling van beroepsorganisatie NU’91. Ook in Midden-Limburg hebben zorginstellingen te maken met agressie richting medewerkers, zo laten cijfers uit Weert en Roermond zien.
Uit de landelijke peiling onder 967 zorgprofessionals blijkt dat de helft van de zorgverleners maandelijks of vaker met agressie te maken krijgt. Bijna één op de vijf ervaart dit zelfs wekelijks en 6 procent dagelijks. Het gaat vooral om verbaal geweld, zoals schelden en schreeuwen, maar ook fysieke agressie en online bedreiging komen voor. Ook melden zorgprofessionals blijvend letsel na een mishandeling.
Volgens NU’91 wordt de agressie steeds heftiger. In sommige instellingen is het fysieke geweld toegenomen. “Dat de cijfers nauwelijks veranderen, is zeer ernstig”, zegt voorzitter Femke Merel van Kooten. “Er is veel ingezet op het terugdringen van agressie, maar dat zien we nog niet terug in een veiligere werkomgeving.”
Naamkaartjes aangepast in Weert
In SJG Weert werden het afgelopen jaar 63 meldingen van agressie geregistreerd, een aantal dat vergelijkbaar is met eerdere jaren. “Elke situatie waarin agressief gedrag richting zorgverleners wordt vertoond, is er één te veel”, laat het ziekenhuis weten. “Onze medewerkers verdienen het om hun werk te kunnen doen met veiligheid en respect.”
Het ziekenhuis zet in op preventie en bewustwording. Zo gelden gedragsregels voor patiënten en bezoekers en krijgen medewerkers scholing om met agressie om te gaan. Ook wordt deelgenomen aan campagnes zoals ‘Blijf jezelf, tel even tot 11’. Daarnaast staat sinds vorig jaar op personeelsbadges alleen nog de voornaam van medewerkers, om hun veiligheid te vergroten.
Minder meldingen in Roermond
Ook in Laurentius Ziekenhuis Roermond wordt agressie geregistreerd. In 2025 werden 60 meldingen gedaan. “Een afname ten opzichte van 2024”, volgens een woordvoerder. Ook al zijn minder meldingen gedaan, toch betekent het volgens het ziekenhuis niet automatisch dat er minder agressie was.
Laurentius benadrukt het belang van preventie. Voor medewerkers met patiëntgebonden taken wordt verplichte scholing aangeboden, gericht op het omgaan met agressie en ongewenst gedrag.
Zorgwekkende trend
NU’91 vindt het extra zorgelijk dat agressie steeds vaker wordt gezien als ‘onderdeel van het werk’. 64 procent van de zorgprofessionals geeft aan dat dit binnen hun organisatie de heersende houding is. Ook het vertrouwen in het doen van aangifte neemt af: inmiddels heeft 45 procent weinig vertrouwen in een goede afhandeling.
De gevolgen zijn groot. Landelijk overwoog bijna één op de vijf zorgprofessionals het afgelopen jaar de zorg te verlaten vanwege agressie. Volgens NU’91 zet dit de personeelstekorten nog verder onder druk.
Het bericht Agressie tegen zorgpersoneel blijft groot probleem, SJG Weert past naamkaartjes aan verscheen eerst op VML Nieuws.
