Leudal onvoorzichtig met privacy van online vragenstellers

De gemeenten Leudal en Beek gaan niet goed om met de privacy van hun inwoners. Dat blijkt uit onderzoek van klantenservicebureau Pricon. Zij horen bij de vijf van de 31 Limburgse gemeenten zonder e-mailadres op hun website.

Wie online contact zoekt met een van deze vijf gemeenten is hier aangewezen op een contactformulier. Leudal en Beek vragen daarbij, ook als het een eenvoudige vraag betreft, om onnodige persoonlijke informatie in te vullen. Dit brengt het percentage van Limburgse gemeenten die mogelijk privacybarrières opwerpt op 7 procent. Daarmee scoort Limburg beter dan het landelijk gemiddelde van 11 procent.

Wie bij de gemeente Leudal online een vraag wil stellen kan inloggen met DigiD. Wie dit niet wil, wordt gevraagd de volledige naam, adresgegevens, telefoon en e-mailadres achter te laten op een formulier. De gemeente Leudal was niet bereikbaar voor commentaar.

Geen ontvangstbevestiging
Pricon deed onderzoek naar het e-mailverkeer met gemeenten en kreeg van acht Limburgse gemeentes geen ontvangstbevestiging. Hierbij waren ook de Midden-Limburgse gemeentes Maasgouw en Roerdalen. Naar verhouding loopt Limburg hiermee in de pas met de rest van het land.

Limburg reageert wel iets trager op een eenvoudige vraag per mail. In Midden-Limburg gaat het relatief goed, hier geven alle gemeenten binnen twee werkdagen een reactie, met uitzondering van Nederweert. Daar duurt het maximaal een week. Vooral Maastricht trekt het Limburgse percentage omlaag, die gemeente gaf zelfs na drie weken nog geen antwoord.

Het bericht Leudal onvoorzichtig met privacy van online vragenstellers verscheen eerst op VML Nieuws.